Информационные стенды / Уголок покупателя

Уголок потребителя - непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов.

Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж.

Что должно быть в «уголке»
1. Наименование фирмы, ее юридический адрес и часы работы (если, конечно, эта информация не вывешена где-то еще, например, при входе)
2. Если оказание услуг или продажу товаров осуществляет ИП - то нужна ксерокопия полученного в ФНС свидетельства о регистрации права заниматься бизнесом.
3. Должным образом оформленная Книга жалоб для покупателей и клиентов.
4. Полезная с точки зрения качества оказания услуг и значимая в плане защиты собственных прав информация для клиентов и покупателей. Вариантов здесь может быть много. Но самый простой и распространенный вариант - распечатка свежей версии ФЗ "О защите прав потребителей".
5. Сведения о группах граждан, которым положены льготы и преференции в обслуживании.
Примерно так должен выглядеть «Уголок покупателя».

Прейскурант цен на уголок покупателя

Примеры наших работ